על פי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981
ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר או מיום קבלת פרטי העסקה — המאוחר מבניהם.
הביטול יעשה בהודעה בכתב בלבד לכתובת: contact@kefel.xyz
המוצר המוחזר חייב לעמוד בתנאים הבאים:
אם הביטול נובע מפגם במוצר או מאי-התאמה בין המוצר לתיאורו באתר — נחזיר את מלוא הסכום תוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול.
במקרה זה, החברה תדאג לאיסוף המוצר מהלקוח ללא חיוב.
לקוח הבוחר להסדיר את ההחזרה באופן עצמאי — לא יקבל פיצוי על הוצאות המשלוח.
לכל שאלה בנושא החזרות:
טלפון: 03-7200900
מייל: contact@kefel.xyz
כתובת: אחוזה 130ב׳, רעננה